Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

ООО «ВЭЙЭНЕРДЖИ» (ИНН 6732217436, КПП 673201001, ОГРН 1216700015696) обрабатывает персональные данные посетителей сайта GRUNVEX.ru. Адрес оператора: 214013, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 87, помещ. 7, офис 16. Телефон: +7 499 704-57-67. Электронная почта: ooowayenergy@gmail.com.

Эта политика объясняет обработку данных при обращении через форму сайта и работу необходимых технических средств защиты. Просмотр каталога не требует регистрации. Политика является информационным документом; согласие на обработку заявки оформляется отдельно.

2. Для чего используются данные

Данные заявки используются, чтобы рассмотреть обращение, связаться с заявителем, уточнить условия работы техники, подобрать модели и подготовить ответ или предложение по его запросу. Основание этой обработки — отдельное согласие заявителя.

Служебные технические сведения используются для работы формы, предотвращения автоматических и повторных отправок и защиты сайта. Обработка ограничена этими задачами и осуществляется в рамках предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ оснований для защиты прав и законных интересов оператора и исполнения обязанностей по обеспечению безопасности данных, при соблюдении прав посетителя.

Если обращение приводит к заключению договора, сведения, необходимые для исполнения договора и обязательного учёта, далее обрабатываются по соответствующим законным основаниям. Это не означает автоматического продления хранения всех данных исходной заявки.

3. Какие данные обрабатываются

В форме запрашиваются имя и телефон. Email, описание задачи и выбранные модели передаются, если посетитель их указал. Вместе с заявкой сохраняются её технический номер, дата и время подачи, дата и время согласия, а также версия текста согласия.

Не указывайте в описании паспортные данные, реквизиты банковских карт, сведения о здоровье и другие данные, не нужные для подбора техники. Не передавайте данные других людей без соответствующего основания.

Для ограничения частоты обращений сервер обрабатывает IP-адрес соединения и формирует из него защищённый служебный идентификатор. Такой идентификатор не используется для рекламы или определения интересов посетителя. Он не объявляется анонимными данными. Система также использует случайный идентификатор сеанса и служебную запись, предотвращающую повторное сохранение одной заявки. Исходный IP-адрес не записывается в карточку заявки модулем формы; технические журналы хостинга регулируются отдельно, как указано ниже.

4. Как обрабатываются и кому доступны данные

Заявки обрабатываются с использованием средств автоматизации и при рассмотрении уполномоченными сотрудниками оператора. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение в пределах указанных целей.

Заявки сохраняются в базе сайта на хостинге NIC в Российской Федерации. Доступ предоставляется уполномоченным лицам оператора в объёме, необходимом для их работы. Доступ хостинг-провайдера для обеспечения хранения и работы инфраструктуры определяется договором с оператором и применимыми требованиями к защите данных.

Форма не публикует заявки и не передаёт их другим посетителям. Автоматическая отправка содержимого заявок по email, в CRM, мессенджеры или системы аналитики в этой версии сайта не настроена. Наличие опубликованного контактного email не означает автоматическую пересылку на него заявки из формы.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Заявка хранится не дольше 12 месяцев со дня отправки. Если цель обращения достигнута раньше либо согласие отозвано и другое законное основание для обработки отсутствует, обработка прекращается, а данные удаляются в установленные законом сроки. Предельные 12 месяцев не отменяют обязанности удалить данные раньше при наступлении такого основания.

Оператор рассматривает обращения об уточнении, блокировании и удалении данных. Если данные необходимо сохранить по иному законному основанию, заявителю сообщаются применимое основание и срок. Резервные копии не используются для продолжения обработки удалённых заявок; при восстановлении сайта ранее исполненные удаления должны быть применены повторно.

6. Необходимые cookie и технические сведения

Для защищённой отправки формы сайт использует cookie tm_session со случайным идентификатором. Срок действия — до двух часов после выдачи или обновления. Cookie помогает связать отправку с сеансом посетителя и защитить форму от подделки запросов. Она не содержит имени, телефона или email. При блокировке необходимых cookie отправка формы может быть недоступна.

На сервере действуют кратковременные ограничения частоты обращений и защита от повторной отправки. Технические журналы веб-сервера могут содержать IP-адрес, время обращения, запрошенный путь и сведения, необходимые для диагностики и защиты. Их состав и сроки определяются фактическими настройками хостинга и утверждённым регламентом оператора; содержимое заявок не должно попадать в журналы запросов.

Google Analytics, Яндекс Метрика и рекламные cookie в этой версии сайта не используются. До подключения дополнительных сервисов оператор обновляет информацию об обработке и необходимые механизмы выбора посетителя.

7. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к заявкам, использует защищённое соединение HTTPS, проверку данных формы, защиту от повторных запросов и меры против автоматических злоупотреблений. Учётные записи администраторов защищаются отдельно; доступ к базе и резервным копиям предоставляется только уполномоченным лицам. Организационные и технические меры применяются с учётом фактических процессов и угроз.

8. Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на ooowayenergy@gmail.com либо по почтовому адресу оператора, указанному в разделе 1. Для поиска заявки укажите её номер, если он известен, или телефон/email, использованный при отправке. Не направляйте копии документов без необходимости. При обоснованной необходимости оператор может запросить сведения для подтверждения того, что обращается соответствующее лицо.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва. Сведения предоставляются и обращения исполняются в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

9. Обновления

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение текста политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие и не разрешает новые цели обработки. Дата вступления в силу указывается при утверждении редакции оператором.